در فروشگاه بهارات کالا، ما اهمیت اعتماد شما را به خوبی درک میکنیم. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما، یکی از ارکان اصلی فعالیت ماست. این بیانیه توضیح میدهد که ما چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای حفاظت از آنها انجام میدهیم.
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
هنگامی که شما از سایت ما بازدید میکنید یا سفارش میدهید، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس دقیق پستی (برای ارسال سفارش).
- اطلاعات حساب کاربری: ایمیل (اختیاری) برای اطلاعرسانی سفارش و خبرنامهها.
- اطلاعات فنی: مانند آدرس IP، نوع مرورگر و زمان بازدید از سایت، که صرفاً برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد سایت استفاده میشوند.
- اطلاعات تراکنش: جزئیات مربوط به سفارشها (نوع محصول، وزن، مبلغ)، بدون ذخیره اطلاعات حساس بانکی شما (تمامی پرداختها در درگاههای امن بانکی انجام میشود).
۲. اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
ما از اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- پردازش، آمادهسازی و ارسال دقیق سفارشات شما (زعفران، ادویه، خشکبار و…).
- برقراری ارتباط در صورت بروز مشکل یا سوال در مورد سفارش.
- اطلاعرسانی درباره وضعیت مرسوله.
- ارسال پیشنهادات ویژه، تخفیفها و معرفی محصولات جدید (تنها در صورتی که خودتان در خبرنامه عضو شده باشید).
۳. امنیت اطلاعات
ما از پروتکلهای امنیتی استاندارد (مانند SSL) برای رمزنگاری دادهها استفاده میکنیم. دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران تنها محدود به کارکنان ضروری فروشگاه است که برای انجام وظایف خود (مانند بستهبندی یا پشتیبانی) به این دادهها نیاز دارند.
۴. عدم اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی شما به هیچ وجه به اشخاص ثالث، شرکتهای تبلیغاتی یا سایر وبسایتها فروخته یا واگذار نمیشود. اطلاعات شما صرفاً با شرکتهای حملونقل (پست/تیپاکس) که برای رساندن مرسوله به مقصد ضروری هستند، به اشتراک گذاشته میشود.
۵. کوکیها
سایت ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. کوکیها به ما کمک میکنند تا سبد خرید شما را ذخیره کنیم، تنظیمات برگزیده شما را بشناسیم و محتوای سایت را برای شما شخصیسازی کنیم. شما میتوانید در تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را مسدود کنید.
۶. حقوق کاربران
شما به عنوان کاربر این وبسایت، حق دسترسی، اصلاح یا درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از دیتابیس ما دارید. برای این کار کافی است درخواست خود را از طریق بخش “تماس با ما” با تیم پشتیبانی در میان بگذارید.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاستها گاهی بهروزرسانی شوند. هرگونه تغییر در این صفحه درج خواهد شد و استفاده مداوم شما از سایت به معنای پذیرش این تغییرات است.
سوالی دارید؟
اگر در مورد نحوه حفاظت از اطلاعات خود ابهامی دارید، لطفاً از طریق شماره [شماره تماس] یا ایمیل [آدرس ایمیل] با ما در تماس باشید. ما مشتاقانه پاسخگوی شما خواهیم بود.